Aviso de privacidad
Versión 2026-10-02 · Última actualización: 2 de octubre de 2026
En corto:
- Usamos tus datos para darte el servicio, cobrarlo y mantenerlo seguro. No los vendemos ni hacemos publicidad con ellos.
- La tarjeta la captura Stripe: nosotros nunca la vemos.
- Lo que tus sistemas nos mandan como eventos es tuyo: lo guardamos y analizamos solo para prestarte el servicio.
- Para acceder, corregir o borrar tus datos, escribe a privacidad@estiaje.mx.
1. Quién es el responsable
Luis Andrés Vega Cortez («Estiaje», «nosotros»), con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67180, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable. Para cualquier asunto de privacidad: privacidad@estiaje.mx.
2. Dos papeles distintos
Responsable de los datos de las personas que usan Estiaje: quien crea una cuenta, entra al panel o paga un plan. A esos datos se refiere casi todo este aviso.
Encargado de los datos que tus sistemas nos mandan como eventos (por ejemplo, «pedido creado» con
sus etiquetas). Respecto de esos datos, el responsable eres tú, que los generas y decides qué mandar; nosotros
solo los tratamos para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones. Te pedimos no mandar datos
personales sensibles ni identificadores directos de personas (nombres, CURP, NSS, teléfonos, correos) en los
eventos: usa identificadores internos (por ejemplo, pedido_id).
3. Qué datos tratamos
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Al crear tu cuenta | Correo electrónico, nombre (opcional) y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie puede leerla, tampoco nosotros. |
| Si entras con Google | El identificador de tu cuenta de Google, tu correo y tu nombre. No recibimos tu contraseña de Google ni acceso a tus correos o archivos. |
| Al pagar un plan | Los captura y guarda Stripe: nombre, correo, dirección de facturación, RFC (si lo das) y los datos de tu tarjeta. Nosotros solo guardamos los identificadores de cliente y de suscripción en Stripe y el estado de tus pagos. |
| Al usar el servicio | Tu dirección IP y la fecha en los registros técnicos de acceso; las sesiones abiertas; las llaves que creas (guardadas como huella, no en claro); y, si activas los avisos al teléfono, la dirección de suscripción que entrega tu navegador. |
| Correos que te mandamos | Una bitácora con el tipo de correo (verificar, restablecer contraseña, avisos), la fecha y si se entregó. No guardamos su contenido. |
No tratamos datos personales sensibles.
4. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio que contratas:
- crear y administrar tu cuenta, y confirmar que el correo es tuyo;
- dejarte entrar (con contraseña o con Google) y mantener tu sesión;
- recibir, guardar, analizar y mostrarte tus eventos, y avisarte cuando un proceso no termina;
- cobrar tu plan, emitir recibos y, si lo pides, tu CFDI;
- proteger el servicio: límites de intentos, prevención de abuso y de fraude;
- mandarte correos del servicio: verificar tu cuenta, restablecer tu contraseña, avisos de cobro o de cambios importantes.
Finalidades secundarias: ninguna. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si algún día quisiéramos mandarte novedades comerciales, te lo pediremos antes y podrás decir que no sin afectar el servicio.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que solo pueden usarlos para eso:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidores donde vive Estiaje y su base de datos | Alemania |
| Cloudflare, Inc. | Dominio, correo entrante y almacenamiento de respaldos | Estados Unidos y otros |
| Stripe | Cobros y facturación de planes | Estados Unidos e Irlanda |
| Resend | Envío de correos del servicio | Estados Unidos |
| Inicio de sesión con Google, solo si lo eliges | Estados Unidos | |
| Servicios de notificaciones del navegador (Apple, Google, Mozilla) | Entregar avisos al teléfono, solo si los activas | Estados Unidos |
Fuera de eso, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta: mientras exista. Si nos pides borrarla (en privacidad@estiaje.mx), se elimina junto con sus proyectos, llaves y eventos.
- Tus eventos: según tu plan. Por ejemplo, en Gratis los registros técnicos se guardan 3 días y los de negocio 14; en los planes de pago, más (lo ves en «Plan y cobro»). Después se borran solos.
- Datos de cobro: el tiempo que exijan las leyes fiscales.
- Registros técnicos de acceso y respaldos: por un periodo limitado; se rotan y se reemplazan.
7. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso. Escribe a privacidad@estiaje.mx desde el correo de tu cuenta con:
- tu nombre y el correo de tu cuenta;
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- si es por medio de un representante, el documento que lo acredite.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos tendremos que conservarlos aunque pidas su cancelación, cuando una ley nos obligue (por ejemplo, los fiscales).
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
8. Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos solo lo necesario para que el servicio funcione. No usamos cookies de análisis ni de publicidad.
estiaje_sesion: mantiene tu sesión abierta (30 días).estiaje_google: protege el inicio de sesión con Google mientras dura (10 minutos).- Almacenamiento local del navegador para preferencias: la organización que tenías abierta y el lenguaje de los ejemplos de código.
9. Cómo los protegemos
Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas y las llaves se guardan como huellas que no se pueden revertir. El acceso a los servidores está restringido, y hacemos respaldos diarios.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva aquí con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por correo antes de que aplique.